Klantadviseur

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in audiovisuele producten, bekend om zijn innovatieve oplossingen die de manier waarop we communiceren en samenwerken transformeren. Het bedrijf heeft een sterke focus op het ontwikkelen van hoogwaardige audiovisuele systemen en beheer tools voor diverse omgevingen.

Met een cultuur die gericht is op teamwork en innovatie, biedt onze opdrachtgever een dynamische werkomgeving waarin creativiteit en expertise samenkomen. Hier krijg je de kans om samen te werken met een gepassioneerd team dat zich richt op het verbeteren van de gebruikerservaring via geavanceerde technologieën.

Als Klantadviseur speel jij een cruciale rol in het onderhouden van klantrelaties. Samen met je team pak je verschillende uitdagingen aan en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt om een hoge klanttevredenheid te waarborgen. Dit is een dynamische functie waarin je, na jeinwerkperiode, deels hybride kunt werken.

Onze opdrachtgever investeert graag in jouw ontwikkeling als Young Professional. Je wordt grondig ingewerkt en krijgt trainingen en begeleiding on the job, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Hieronder een overzicht van jouw werkzaamheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten in een adviserende en probleemoplossende rol;
• Je bent verantwoordelijk voor de orderadministratie, van het eerste klantcontact tot aan de levering, waarbij je de klant op de hoogte houdt van alle ontwikkelingen;
• Je adviseert klanten over producten, prijzen en services, waarbij je meedenkt met hun wensen en indien nodig informatie opvraagt bij (internationale)     leveranciers;
• Je bouwt productkennis op via trainingen, zodat je klanten ook inhoudelijk kunt adviseren en hen kunt informeren over risico’s en veiligheidsaspecten;
• Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen, zoals marketing, inkoop en voorraadbeheer, om klanten de best mogelijke service te bieden;
• Je zet je maximaal in om klanttevredenheid te verhogen en bijbehorende processen te optimaliseren.

‍

• Hbo werk- en denkniveau;
• Je werkt oplossingsgericht en accuraat;
• Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk uitstekend;
• Je kunt goed overweg met Microsoft Office;
• Je werkt graag in een informeel team met korte lijntjes;
• Je bent leergierig en wilt jezelf graag ontwikkelen.

‍

• Een fulltimebaan, direct bij onze opdrachtgever;
• Een marktconform salaris met een 13e maand;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen, 13 ADV-dagen, verzekeringen, reiskostenvergoeding en een bijdrage aan je pensioen;
• Personeelskorting op de producten van onze opdrachtgever;
• Diverse gezellige jaarlijkse activiteiten met collega’s;
• Mogelijkheden tot het volgen van trainingen en opleidingen binnen de organisatie;
• Veel ruimte om zelfstandig zaken op te pakken;
• Een gezellig team dat jou ondersteunt in je ontwikkeling.

‍