Relatiemedewerker

Onze opdrachtgever is een bedrijf wat in de afgelopen jaren is uitgegroeid van een lokaal familiebedrijf tot een internationale organisatie. Inmiddels leveren ze aan meer dan 50 landen, maar de oorsprong als familiebedrijf is nog altijd voelbaar. De vestiging van onze opdrachtgever vind je terug in de omgeving Eindhoven en vanuit hier bieden ze hun klanten een persoonlijke service.

Daarnaast heeft het bedrijf zicht op een maatschappelijk verantwoord productieproces. Het onderhouden van hechte klantrelaties staat hoog in het vaandel. De uitgangspunten die onze opdrachtgever heeft zijn snelle en persoonlijke service. De organisatie heeft een eigen montageteam dat aan klanten ter beschikking wordt gesteld.

Naast het bieden van maatwerk is het bedrukken van producten ook mogelijk. Denk hierbij aan een bedrijfslogo of het maken van een eigen ontwerp. Verder heeft het bedrijf een breed assortiment aan communicatiemiddelen.

Onze opdrachtgever is momenteel aan het groeien. Daarom zijn ze op zoek naar een Relatiemedewerker voor 32-40 uur om het team te versterken. Vind jij het leuk om relaties met klanten te onderhouden en hen te adviseren omtrent de producten en mogelijkheden? Dan is deze functie wellicht iets voor jou!

Als Relatiemedewerker maak je onderdeel uit van een hecht team dat streeft naar een hoge klanttevredenheid en optimale bedrijfsresultaten. Jij bent het visitekaartje voor de organisatie en je zorgt voor het onderhouden van de relaties met bestaande klanten. Na een gedegen & uitdagende inwerkperiode waarbij opleidingen en trainingen op de werkvloer elkaar afwisselen ga jij aan de slag als Relatiemedewerker. Je werkzaamheden zijn zeer divers. Hieronder zijn er een aantal opgesomd:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten zowel op nationaal niveau;
• Je bent verantwoordelijk voor het gehele orderproces van binnenkomst tot levering, waarbij je offertes uitwerkt en orders opvolgt;
• Je behandelt retourzendingen en klachten van je klantengroep en komt met goede oplossingen voor hun problemen;
• Je bent verantwoordelijk voor het informeren van klanten omtrent het orderproces en de producten van onze opdrachtgever;
• Je houdt je bezig met het uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zoals het afhandelen van bezoekverslagen;
• Je schakelt tussen diverse afdelingen binnen de organisatie, waaronder de verkoopbuitendienst.

• Hbo werk- en denkniveau;
• Je gaat oplossingsgericht te werk;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt een probleemoplossend vermogen en een positieve houding;
• Je kan overweg met Microsoft Office;
• Je werkt graag in een informeel team met korte lijntjes;
• Je wil je graag ontwikkelen.

• Een vaste baan, direct bij onze opdrachtgever;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een prettige werkomgeving met voldoende uitdagingen en veel ruimte voor eigen initiatief
• Je krijgt veel ruimte om zelfstandig zaken op te pakken;
• Een gezellig team, dat jou helpt met jouw ontwikkeling.